Ok, paczuszka doszła więc czas na drobne podsumowanie.
zakupy
Zenmarket daje dostęp do następujących "sklepów": amazon.jp | yahoo-aukcje | yahoo-sklepy | rakuten | kilka innych. Zen zapewnia swoją własną wyszukiwarkę wraz z tłumaczeniem opisów aukcji na język polski (tłumaczenie maszynowe) - wyszukiwarka działa tak sobie i samo tłumaczenie również czasami bywa ciężkie do zrozumienia, ale zazwyczaj da się ogarnąć podstawowe rzeczy. Przy okazji zaznaczają nad opisem aukcji jeśli z jakiegoś powodu uważają ze dane ogłoszenie jest podejrzane, lub sprzedawca sprawiał im wcześniej problemy (niektórzy sprzedawcy są po prostu "nie sprzedam moich gierek żadnemu tłustemu cudzoziemcowi i uja mi zrobicie") - wciąż jednak możemy wymusić zakup.
Kupowałem przede wszystkim na yahoo-auctions które bardzo przypomina aukcje na naszym starym allegro - krokowy wzrost ceny aż przekroczy się cenę maksymalną drugiego kupującego.
Dopóki nie ma się jakiegoś wyższego "statusu" w zenmarket zakupy prowadzimy w systemie prepaid - przed rozpoczęciem zakupów musimy doładować nasze konto - po rozpoczęciu licytacji nasza maksymalna kwota + prowizja 300Y + ewentualny VAT (ceny od sklepów są cenami netto, po wygraniu licytacji musimy jeszcze dopłacić podatek obliczany od ostatecznej ceny która może być niższa od naszej maksymalnej oferty).
Gdy przegramy licytację pełna zablokowana kwota (nasza maksymalna cena + VAT + prowizja ZEN) jest przywracana na nasze konto.
Gdy wygramy kwota poniżej naszej ceny maksymalnej wraca na nasze konto, VAT jest liczony od kwoty za jaką wylicytowaliśmy grę a przed zapłaceniem sprzedawcy Zen daje nam trochę czasu na zdecydowanie czy chcemy jeszcze coś u niego kupić żeby wysłać kilka przedmiotów w jednej paczce i trochę oszczędzić na wysyłce po Japonii.
magazyn
Po dotarciu do do magazynu Zenmarketu zakupiony przez nas przedmiot może przebywać w nim bezpłatnie przez 45dni - po tym czasie będzie pobierana opłata 100jen dziennie, możemy też zlecić wykonanie dla nas dokładnych zdjęć za dodatkową opłatą.
Z moich doświadczeń zlecanie dodatkowych zdjęć nie jest konieczne - jeśli coś wygląda podejrzanie to lepiej tego po prostu nie kupować.
W moim przypadku nastąpiło uszkodzenie przedmiotu w transporcie krajowym i skontaktowała się ze mną pracownica Zenmarketu z dokładnymi zdjęciami i pytaniem co z tym fantem zrobić (pozdrawiam Panią Kingę która na 99,87% tego nie przeczyta) - w tym przypadku był to złamany zawias typowego pudełka jewel case, więc nie robiłem z tym żadnego problemu.
https://zenmarketcdn.azureedge.net/uplo ... s1pmv8.jpg
https://zenmarketcdn.azureedge.net/uplo ... m1m3l9.jpg
Tak więc pomoc jest w prawdziwym języku polskim z prawdziwym człowiekiem - to zawsze duża zaleta przy zagranicznych firmach, nie wiem ile trwa czas reakcji, ale w przypadku spraw związanych z magazynem spodziewałbym się bardziej dnia, niż kilku godzin.
wysyłka do PL
Gdy już wszystkie interesujące nas przedmioty są w magazynie wypadałoby je sprowadzić - Zen oferuje kilka różnych opcji dostawy i to od nas zależy wybranie najbardziej dla nas opłacalnych - generalnie wszystko rozbija się o wymiar i wagę ostatecznej paczki oraz tego jak bardzo chcemy uniknąć usług Poczty Polskiej (jak dotąd nie miałem problemów z paczkami międzynarodowymi z numerami śledzenia, choć na pewno każdy będzie miał własne doświadczenia). Czas przygotowania naszej paczki wynosi kilka dni - osobiście zleciłem przygotowanie paczki 14 września a była gotowa 18 września - zostałem wcześniej poinformowany że normalnie schodzi z tym około 2 dni, ale ze względu na braki kadrowe potrwa to do 5 dni - 4 dni z weekendem po środku nie jest w tej sytuacji złym wynikiem, zwłaszcza że najprawdopodobniej kiedy zlecałem przygotowanie paczki na magazynie został tylko drzemiący cieć.
Wypada też zaznaczyć że istnieje kilka "strategii pakowania" - ja oczywiście wybrałem optymalizację na jak najniższy koszt wysyłki, może przy większych paczkach ma to jakiś większy sens, ale przy mojej małej paczuszce nie miało to większego znaczenia. Generalnie rozbija się to chyba o to że jak policzą że taniej wyjdzie wysyłka za trzy mniejsze paczki zamiast jednej dużej i jednej średniej to rozbiją przesyłkę na 3 paczki.
Gdy paczka jest już gotowa i zważona zostajemy poinformowani o koszcie dostawy międzynarodowej - w moim przypadku rozszalałem się minimalnie za dużo i waga paczki wyniosła 2,2kg (wyższy próg cenowy zaczynał się od 2kg) - peszek to peszek, jeśli jednak stwierdzicie że w takiej sytuacji wolicie dopchać jeszcze trochę złomu możecie anulować paczkę za dodatkową opłatą. Jeśli chcecie anulować stworzenie paczki bez dodatkowych opłat trzeba to zrobić do 10 minut od zlecenia stworzenia (czyli kilka dni wcześniej). Jeśli jednak nie widzimy innego wyjścia z zaistniałej sytuacji opłacamy paczkę z naszych środków na Zenie wybierając czy chcemy od razu opłacić europejski VAT - niestety nie jest to zbyt dobrze opisane i nie byłem pewien o co do końca im chodziło więc stwierdziłem że odznaczę tą opcję - dzięki temu miałem przyjemność zapłacić później pobranie panu listonoszowi, niestety wcześniej już wpłaciłem "rozszerzoną" kwotę na konto Zen więc trochę mi zostało na następne zakupy a niezbyt opłaca się wypłacić resztę z powrotem na konto PayPal - tak się łapie powracających klientów
nareszcie w domu - podsumowanie opłat
Po 18 dniach odebrałem moją paczkę wysłaną przez AVIA (niewielkie i średnie paczki wysyłane pocztą lotniczą). Czy zakupy się opłacały? Ciężko powiedzieć - same gry uważam że kupiłem korzystnie, jednak dużym ciosem workiem cebuli w klejnoty zdecydowanie była przesyłka międzynarodowa która wyniosła mnie optymistycznie patrząc około 250zł, do tego doszły dla mnie zbliżone do siebie koszty prowizji Zen, VATu zapłaconego dla urzędu celnego, wysyłki paczek po terenie Japonii (indywidualnie - bardzo rozsądnych cenowo) oraz prowizji przeliczeniowej PayPal i opłat sprzedawcy przyjmującego wpłaty PayPal które zostały przerzucone na mnie (na chwilę pisania tego posta prowizja za przewalutowanie wynosi +3% do wartości "bazowej" przewalutowanych środków w PayPal oraz Zen "znika" z naszej wpłaty na poczet opłat dodatkowe 3,5%) - czyli w sumie kolejne ~200zł które nie kłuły tak bardzo w oczy kiedy przegląda się jakie zarąbiste ceny mają w tej Japonii
Oczywiście część tych kosztów można ciąć kupując zestawy kilku gier zamiast pojedynczych sztuk - 300Y dla Zen jest od jednej aukcji a nie od przedmiotu.
Oszczędzanie na wspólnej wysyłce kilku przedmiotów jednak dość mocno utrudniała mi wspomniana bardzo prymitywna wyszukiwarka - możemy wejść do zestawienia ogłoszeń konkretnego sprzedawcy, ale wyszukanie u niego czegoś konkretnego w czasie kiedy ma często setki innych ogłoszeń graniczy z cudem - można sortować po czasie dodania, popularności, cenie, szukać rzeczy w konkretnym stanie (nowy, używany, obydwa) lub konkretnej cenie - zapomnijcie jednak o wyszukiwaniu konkretnej frazy w tytule (no chyba że wśród wyświetlonych ogłoszeń za pomocą szukajki wbudowanej w przeglądarkę), nie pomaga też że bodajże co trzecie albo czwarte doczytanie kolejnych ogłoszeń wyświetla się bez tłumaczenia (w krzaczkach).
nareszcie w domu - brakuje tylko kokardki i dwóch psiknięć brutalem
Ufff, ponarzekałem, ale teraz pora na pochwalenie - pracownicy Zen odwalili naprawdę kawał świetnej roboty przy pakowaniu mojej przesyłki - książka została włożona między dwa arkusze kartonu i owinięta folią stretch, gry były owijane grubą folią (jeśli kiedyś sprowadzaliście z Japonii gry na płytach to z pewnością się kiedyś spotkaliście z takim zwyczajem, nie wiem w jakim stopniu stosują to w przypadku gier w kartonowych pudełkach) - prawdopodobnie tuż po dotarciu do japońskiego magazynu w celu uniknięcia zadrapań a później w zestawach po kilka sztuk w folii bąbelkowej - zazwyczaj po 3-4 pudełka (zestaw Person oraz grubaska Shenmue II + VF miały własną folię + bąbelki), jednak w przypadku gry na PS2 której nie mieli z czym połączyć zabąbelkowali ją osobno - luźna przestrzeń była wypełniona "poduszkami". W zasadzie jedyna rzecz do której potencjalnie mogę się przyczepić przy pakowaniu to ewentualny kawałek tektury wzdłuż linii cięcia - przynajmniej użyli folii i nóż musiałby się naprawdę solidnie omsknąć żeby uszkodzić pudełka z grą.
Zdjęcia:
Link do excela z zestawieniem kosztów itp:
https://drive.google.com/file/d/1z4929T ... sp=sharing
Generalnie jeśli chodzi o obsługę kupującego, traktowanie towaru i przygotowanie paczki jestem bardzo zadowolony, jednak ze względu na dość duży koszt całkowity (czego niestety się spodziewałem, a i tak przeholowałem) oraz tego że wyszukiwarka jest dość upierdliwa w sprawnym używaniu raczej nie będę w najbliższym czasie robił tam kolejnych zakupów.
Jeszcze przypomnienie o prowizjach: 300Y opłata stała od zakupionego ogłoszenia, 3,5% od wpłaty przez PayPal na opłatę manipulacyjną + nieco wyższa stawka przewalutowania w PayPal niż na przykład przy płatności kartą debetową (z doświadczenia wiem że różnica jest niewielka) - nie spodziewajcie się że gdziekolwiek znajdziecie stawkę z google
Do tego różne kary i dopłaty za dodatkowe usługi lub zapychanie im magazynu i zawracanie tyłka.
EDIT:
Zen tyle co ogłosił że za parę dni podnosi prowizję z 300Y na 500Y od wygranej aukcji.